Willkommen beim Online-Bestellsystem des Literaturcafes

Öffnungszeiten der Mensa: von 11.30 Uhr bis 15.00 Uhr

Bestellung und Guthabensystem

Für die Bestellung des Mittagessens wird ein Guthabensystem genutzt. Damit ein Essen bestellt werden kann, muss auf dem Kundenkonto ausreichend Guthaben vorhanden sein.

Wichtig bei Geschwisterkindern: Bitte melden Sie jedes Kind separat an und legen Sie für jedes Kind ein eigenes Kundenkonto an. Die Bestellung und Zuordnung des Essens erfolgt immer über das jeweilige persönliche Kundenkonto.

Bitte überweisen Sie den gewünschten Betrag rechtzeitig auf das für Ihr Kundenkonto angegebene Konto. Kontoverbindung und persönlichen Verwendungszweck finden Sie im Bereich „Guthaben“ Ihres Kundenkontos. Dort steht Ihnen außerdem ein QR-Code zur Verfügung, den Sie bequem mit Ihrer Banking-App scannen können.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu fünf Tage dauern kann, bis eine Überweisung Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben wird. Laden Sie das Guthaben daher rechtzeitig auf. Sie können hierfür auch einen Dauerauftrag einrichten.

Eine Bezahlung mit dem Chip ist nicht möglich. Das Essen wird ausschließlich über das Guthaben auf dem Kundenkonto bestellt und bezahlt.

Überweisung nach Rechnungsstellung und Lastschrifteinzug werden im regulären Bestellsystem nicht angeboten.

Bildung und Teilhabe (BuT)

Für Kinder, deren Mittagessen über Bildung und Teilhabe (BuT) bezuschusst wird, ist eine Bestellung auch ohne vorhandenes Guthaben möglich. Voraussetzung ist, dass ein aktuell gültiger Nachweis über die Ermäßigung vorliegt.

OGTS

Für Kinder, die an der OGTS teilnehmen, gilt weiterhin die bisherige SEPA-Lastschriftregelung.
Weitere Erläuterungen zum Kundenkonto und zum Guthabensystem finden Sie im Bereich „Kundenhilfe“.

Chip für die Essensausgabe

Die Essensausgabe erfolgt mithilfe eines persönlichen Chipanhängers. Der Chip wird am ersten Tag der Essensausgabe anhand einer Liste persönlich an die Schülerinnen und Schüler ausgegeben.

Wichtig: Der Chip ist kein Zahlungsmittel und enthält auch kein Guthaben. Er dient ausschließlich dazu, das Kind bei der Essensausgabe zu identifizieren und die bereits erfolgte Bestellung am Terminal aufzurufen.

Bitte achten Sie darauf, dass der Chip zu jeder Essensausgabe mitgebracht wird. Das Mensateam kann damit am Terminal schnell erkennen, ob für die Schülerin oder den Schüler ein Essen bestellt wurde. Dadurch wird die Ausgabe beschleunigt und es bleibt mehr Zeit zum Essen.

Kurz gesagt: Bezahlt und bestellt wird über das Kundenkonto – der Chip wird nur zur Identifikation bei der Essensausgabe benötigt.

Kosten für einen neuen Chip

Für neu ausgegebene Chips werden 5,00 € Pfand berechnet. Der Betrag wird dem jeweiligen Kundenkonto belastet.

Fragen und Unterstützung

Bei Fragen zum Bestellsystem, zum Guthaben oder zur Essensausgabe unterstützt Sie das Mensateam gerne. Sie können sich telefonisch oder per E-Mail an uns wenden.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und eine reibungslose Organisation der Essensversorgung.

Ihr Team vom Münchner Genuss